A empresa com a razão social Gol Linhas Aereas S.a., opera com o CNPJ 07.575.651/0001-59 (07575651000159) e foi fundada em 31/08/2005. O endereço de sua sede está localizada na Praca Senador Salgado Filho - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20.021-340. Sua atividade principal é de Transporte aéreo de passageiros regular, de acordo com o código CNAE H-5111-1/00.

GOL Linhas Aéreas é uma companhia aérea fundada em 15 de janeiro de 2001, atuando no setor de transporte aéreo de passageiros, com foco em clientes que buscam opções de viagens nacionais e internacionais.A empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo diferentes classes de assentos (como GOL+ Conforto e Premium Economy), opções de serviço de bordo, atendimento para passageiros com necessidades especiais, programas de fidelidade (Smiles), parcerias com outras companhias aéreas e hotéis, além de opções para transporte de bagagem e animais de estimação. A companhia também recebeu reconhecimentos como a Melhor Classe Econômica Premium da América Latina (Travelers Choice 2020) e o certificado IEnvA – IATA Environmental Assessment.

Nos últimos anos, a GOL Linhas Aéreas tem investido significativamente em inteligência artificial (IA) para aprimorar suas operações e a experiência do cliente. Em 2024, a companhia implementou um chatbot interno baseado em IA generativa, integrado ao Microsoft Teams, para fornecer respostas rápidas e precisas aos colaboradores sobre temas como ética, compliance e procedimentos aeroportuários. Além disso, a GOL lançou uma ferramenta de busca de passagens em seu site que utiliza IA para permitir que os clientes realizem pesquisas com base em critérios como clima, orçamento e datas disponíveis, tornando a jornada de compra mais personalizada e eficiente. Essas iniciativas refletem o compromisso da empresa em adotar tecnologias avançadas para otimizar processos internos e oferecer serviços diferenciados aos seus clientes. (, )

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